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영덕군, 민원창구 양방향 마이크 설치로 “코로나 프리!”코로나19 감염 확산 방지 및 사회적 배려 대상자 위한 민원행정 서비스 구현 ▲왼쪽 직원방향, 오른쪽 민원인 방향으로 마이크 설치 모습.(사진=영덕군) 영덕군은 코로나19 확산 방지를 위한 투명가림막 설치 및 마스크 착용에 따른 민원처리 공무원과 민원인 간 의사소통 문제를 해결하기 위해 지난 2월 28일부터 본청 및 읍·면 민원창구에 양방향 마이크를 설치 운영한다. 양방향 마이크는 민원창구 직원과 민원인이 각각 마이크 및 스피커를 이용해 상호간 원활한 의사소통에 효과적이다. 특히 영덕군은 65세 이상 노령인구가 전체인구의 39% 이상을 차지하고 있어 고령의 민원인 방문 시 큰 소리로 대화해야 하는 어려움이 많았으나 앞으로는 양방향 마이크 설치로 의사소통이 원활해져 민원응대가 수월할 것으로 기대한다. 이희진 영덕군수는 “앞으로도 민원인의 입장에서 민원불편 최소화 및 업무 효율성을 높일 수 있는 다양한 시책을 마련하여 군민들이 안전하고 편안하게 이용할 수 있는 민원실 환경 조성에 최선을 다하겠다”고 말했다. 이예진 기자 www.gbhana.com
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영주시 ‘시민 교통안전·어린이 보행권’ 확보 나서가흥초 사거리 일대 주정차 금지구역 신규 지정 이달 14일부터 이동식 CCTV 차량 불법 주·정차 단속 시행 ▲불법 주정차 단속 안내 현수막.(사진=영주시) 영주시(시장 장욱현)가 불법 주정차로 골머리를 앓고 있던 가흥초 사거리 일대 주정차 단속으로 시민 교통안전과 어린이 보행권 확보에 나섰다. 시에 따르면 가흥초 사거리 일대가 신규 주·정차 금지구역으로 지정됨에 따라 이달 14일부터 북영주새마을금고에서부터 가흥드림뷰까지 약 1.1km 구간에 대해 불법 주·정차 단속을 실시한다. 해당 구간은 지난해부터 차량 주정차의 급증으로 시민들의 불편 민원이 지속적으로 제기된 곳으로 주·정차된 차량에 따른 차량 교행 및 운전자 시야 방해로 시민들의 교통 및 학생들의 통학로 보행안전을 위협받고 있었다. 또한, 지난달 가흥초 사거리 신호기가 설치됨에 따라 신호대기 중인 차량의 원활한 통행을 위해 신규 주정차 금지구역으로 지정됐다. 시는 주정차 금지구역이 설정됨에 따라 철저한 계도 활동과 단속을 하여 양방향 통행로 확보로 교통 불편을 해소하고, 보행자들의 안전한 보행권을 확보할 방침이다. 이에 시는 해당 구간의 주정차금지 구역 설정 및 단속의 대시민 홍보와 계도 활동을 펼친 후, 오는 14일부터 이동식 CCTV 차량을 통한 본격적인 단속을 시행할 계획이다. 손창석 교통행정과장은 “가흥초 사거리 차량 흐름 확보와 시민 안전을 위해 주차 질서 확립에 행정력을 집중할 예정”이라며 “단속에 앞서 올바른 주차 문화가 정착될 수 있도록 시민들의 적극적인 동참을 당부한다”라고 말했다. 영주 우병백 기자 www.gbhana.com
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울진군, 10개 읍·면 ‘전자 지문등록 스캐너’ 도입신규 주민등록증 발급용 ▲청소년이 첫 주민등록증 발급을 위해 '전자 지문등록 스캐너'에 지문을 스캔하고 있다.(사진=울진군) 울진군은 주민들의 편의 증진을 위해 지난 24일 10개 읍·면사무소에 전자 지문등록 스캐너를 도입하였다. ‘전자 지문등록 스캐너’란 만 17세가 도래한 청소년들이 신규 주민등록증을 발급받을 때 전자 방식으로 지문을 등록할 수 있는 시스템으로, 기존에는 지문을 채취할 때 신청인 손가락에 잉크를 바른 뒤 주민센터 담당자가 신청서에 지문을 찍는 방식을 사용했는데 이로 인해 담당 공무원과의 신체적 접촉 및 양손에 잉크가 묻는 등의 불편함이 발생하였다. 이에 따라 울진군은 대상자의 지문을 스캐너에 올려놓으면 전자적으로 지문 이미지가 입력되는 ‘전자 지문등록 스캐너’를 도입하여 빠르고 깨끗한 지문채취로 주민 불편 해소와 행정능률을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 엄기연 열린민원과장은 “이번에 도입한 ‘전자 지문등록 스캐너’로 주민등록증을 처음 발급받는 청소년들의 만족도가 한층 높아질 것”이라며, “앞으로도 코로나 시대에 적합한 다양한 행정서비스 발굴을 위해 노력하겠다”고 전했다. 이혜경 기자 www.gbhana.com
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구미시, 설 연휴 쓰레기 관리대책 추진설 연휴 기간 청소대책 상황반 및 기동처리반 운영 1월 19일부터 2월 2일까지 생활 쓰레기 집중 관리 기간 지정 ▲구미시 설 연휴 기간 생활 쓰레기 수거 일정.(사진=구미시) 구미시(시장 장세용)는 다가오는 설 연휴 기간을 대비해 귀성객과 시민들이 쾌적한 환경에서 명절 연휴를 보낼 수 있도록 ‘2022년 설 연휴기간 생활 쓰레기 관리대책’을 수립하였다. 시는 1월 19일 ~ 2월 2일까지를 생활 쓰레기 집중 관리 기간으로 정하고, 연휴 기간에는 청소대책 상황반과 기동처리반을 상시 운영하여 연휴 기간 중 발생한 쓰레기를 신속 처리하고 민원에 적극 대처할 계획이다. 연휴 기간에 쓰레기 배출은 1월 28일(금), 1월 30일(일), 2월 2일(수) 19시 이후이며, 수거일은 1월 29일(토), 1월 31일(월)임을 적극 홍보해 시민들의 불편을 최소화하는 한편, 시가지 청소를 위해 환경관리원은 설날 당일 및 익일을 제외하고는 정상 근무할 계획이다. 장재일 자원순환과장은 “설날 당일인 2월 1일(화)과 익일 2월 2일(수)에는 쓰레기 수거 업무가 일시 중단되는 만큼 시민들께서는 쓰레기 수거 일정을 확인 후 배출하여 쾌적한 환경에서 설 명절을 보낼 수 있도록 시민 여러분이 다 함께 협조해 주실 것”을 당부했다. 박은숙 기자 www.gbhana.com
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성주군 허가과, 인허가 행정의 새로운 변화원스톱 처리를 통한 군민 중심의 맞춤형 행정서비스 실현 성주군은 2021년 1월 허가과를 신설하여 건축, 공장, 농지·산지, 개발행위 등 허가 민원원스톱 처리 체계 구축으로 군민의 시간적·경제적 부담 절감하고 군민 중심의 맞춤형 서비스를 제공함으로써 인허가 행정환경에 많은 변화를 일으켰다. 기존 협의부에서는 개별법령만 검토하고 있어 민원인의 입장에서 다소 소극적이고 경직된 행정으로 비칠 수 있었으나, 허가과 신설 후 민원 해결을 위한 주무처리부서로서의 역할을 수행하며 부서 내부의 분야별 담당들이 허가에 필요한 협의 실시, 업무처리 중 문제가 발생할 경우, 군민의 입장에서 부서장 주재하에 보완할 사항을 고민하고 적극적으로 허가가 가능한 방안을 찾고자 노력하고 있다. 민원인이 개별부서에 일일이 방문하는 대신 허가과 한 곳만 방문하여 상담 및 처리 진행 상황을 확인할 수 있어 방문 편의성이 대폭 증대되었으며 개별부서에서 각각 구비서류 보완을 요구하는 대신 허가과에서 일괄보완이 가능해짐으로써 민원 편의성이 크게 증대되어 민원인들의 큰 호응을 얻고 있다. 또한, 2022년부터 민원안내 도우미를 배치하여 방문하는 민원인에 대한 안내와 설명을 통해 민원서비스를 질적으로 향상해 민원인 중심의 행정을 실현하고 있다. 지난해, 건축허가, 공장등록, 농지·산지 전용 허가, 개발행위 허가 분야의 84개 종류의 업무를 대상으로 2,453건의 민원을 법정처리 기한보다 20% 이상을 단축하며 허가과 신설의 의미를 증명하였으며 2022년도에는 법정처리 기한을 더욱 단축하는 등 민원 편의를 위한 적극 행정을 계속 펼쳐 나갈 예정이다. 허가과는 최일선에서 허가업무의 주요 민원을 해결하는 주무부서의 역할을 묵묵히 수행해왔으며, 그로 인해 경제, 농업, 문화·관광, 도시계획 등 개별사업 부서에서는 정책·기획업무에 매진할 수 있는 환경을 조성함으로써 성주 미래 100년을 위한 발전의 밑거름이 되기 위해 최선을 다하고 있다. 이병환 성주군수는 “군민의 눈으로 바라보고 군민의 입장에서 생각하는 행정을 실현하며 군민이 체감할 수 있는 적극 행정을 계속해서 펼쳐 나가겠다”고 말했다. 이혜경 기자 www.gbhana.com
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김천시, 설연휴 대비 무인민원발급기 점검 실시민원서류 발급에 차질 없도록 명절기간 전 점검 ▲김천시는 설 명절 대비 무인민원발급기를 점검한다.(사진=김천시) 김천시(시장 김충섭)는 설 명절 대비 무인민원발급기 19대에 대하여 현장점검을 실시한다. 이번 점검은 연휴동안 증명서 발급이 필요한 시민들에게 원활한 행정서비스를 제공하기 위해 실시하며 기기의 정상 작동여부, 보안상태 등을 연휴 전에 점검을 마칠 예정이다. 무인민원발급기는 주민등록 등·초본, 건축물대장 및 고용보험 관련 발급서류 등 총 112종의 제증명 민원사무에 대해 즉시 발급서비스를 제공하고 있다. 시청, 대곡동, 대신동, 율곡동 행정복지센터 옥외에 24시간 운영 가능한 무인민원발급기가 설치되어 있으며 그 외에 자세한 발급 가능한 서류와 장소는 김천시 홈페이지(www.gc.go.kr)에서 확인할 수 있다. 장성윤 열린 민원과장은 명절 기간에도 증명서 발급이 필요한 시민께서 불편함이 없도록 최선을 다하겠다고 밝혔다. 이예진 기자 www.gbhana.com
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울진군, 2022년 고령운전자 교통안전교육 집합 수강 실시고령운전자의 운전면허 정기적성검사 편리 도모 울진군은 지난 7일 군청 컴퓨터교육장에서 고령운전자 6명을 대상으로 『2022년 고령운전자 교통안전교육』을 실시하였다. 온라인 교통안전교육 집합 수강은 운전면허 적성검사 시 고령운전자의 교통안전교육 이수가 의무사항이지만 온라인 교육에 익숙하지 못해 운전면허 취득 및 갱신 시 타 지역에 있는 교육기관에 방문해야 했던 고령운전자들의 불편을 해소하기 위한 것으로, 울진군이 작년 전국에서 처음 실시한 사업이다. 코로나19 방역수칙을 준수해 진행된 이번 집합 수강을 시작으로, 전년과 같이 1․3째주 금요일은 울진군청 컴퓨터교육장에서, 2․4째주 금요일은 남울진민원센터에서 정기적으로 운영될 예정이다. 고령운전자 교통안전교육은 인지능력 자가진단과 고령운전자가 숙지해야 할 운전 상식에 대한 강의 등으로 구성되어 있으며, 지도강사의 도움 아래 도로교통공단 회원가입, 교통안전교육 온라인 수강, 교육 확인증 출력 등의 과정으로 진행된다. 정대교 기획예산실장은 “75세 이상 운전자는 3년 주기로 면허 갱신을 해야 하는데, 이때 치매선별검사와 교통안전교육을 반드시 이수해야만 갱신이 가능하니 스스로 수강이 어려운 분들은 가까운 교육장에서 도움을 받으시길 바란다”라며 어르신들의 많은 관심을 당부했다. 이혜경 기자 www.gbhana.com
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울진군, 치수사업 추진실적 평가 우수기관 선정▲하방천 정비사업모습.(사진=울진군) 울진군(군수 전찬걸)이 2021년 지방하천 치수사업 평가 우수기관으로 선정되었다. 경상북도 치수사업 추진실적 평가는 치수사업 담당기관의 업무역량과 관심도를 높이기 위해 업무실적을 평가하고 우수 시·군에 대해 포상을 하고 있다. 평가항목은 하천 점·사용료 징수율, 지방하천 정비사업 추진실적, 지방하천 정비사업 안전관리로 현장 공정 및 현장 점검체계, 홍수 및 민원 발생대응, 사업계획의 적정성, 재정집행점검 결과조치, 하천환경 정비개선 기여도, 치수사업 추진 우수사례 등이다. 표남호 건설과장은 “코로나19 및 태풍 등 어려운 여건 속에서도 자체예산을 추가 확보해 하천재해예방과 하천정비에 만전을 기하여 우수 시·군으로 평가되었다”며 “향후 지역 주민의 삶의 질 향상을 위한 재해예방사업 추진에 최선을 다할 계획”이라고 밝혔다. 이혜경 기자 www.gbhana.com
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김천시, 이용율 낮은 시내버스 일부 감축운행11개 노선폐지, 80회 감축 ▲김천시청 전경.(사진=김천시) 김천시(시장 김충섭)는 12월 1일(수)부터 시내버스 비수익 및 비혼잡 시간대 일부 노선의 운행 계통을 조정한다고 24일 밝혔다. 조정되는 노선은 총460개 노선 중 43개 노선으로, 노선폐지 11개, 감회운행 80회로 평일 운행횟수의 7.84%가 감회되며, 휴일은 기존과 동일하게 운행한다. 이번 노선조정은 김천버스(주)의 경영개선 계획에 따른 것으로 코로나19의 지속적 확산 및 유가상승, 운수종사자 임금인상 등 재정 악화로 인한 경영난을 일부 해소하고자, 비수익 및 비혼잡 시간대 노선 운행 횟수를 조정하는 여객자동차운송사업계획변경 인가를 김천시에서 적극 검토 수리하여 시행하게 되었다. 주요 내용으로, 평일 1회 운행하는 문당22, 태화22, 시청12, 다수12, 다수12-2, 다수12-3, 종상11-2, 직지12, 김천15-1과 평일 2회 운행하는 삼락16-2, 김천16-2 등 11개 노선이 폐지되며, KTX12 노선을 포함한 32개 노선은 이용객이 없거나 상대적으로 적은 시간대 운행을 감축한다. 앞서 김천시는 시행 초기 시민의 불편을 최소화하기 위해 김천시 홈페이지에 조정노선 및 시간표를 공지하고, 버스승강장에는 변경된 시간표를 부착하고 있으며, 시내버스 차량에도 안내문 게시 및 차량 내 안내방송을 실시하고 있다. 시 관계자는“해당 노선을 이용하시는 시민들께서는 미리 확인하셔서 이용에 차질 없도록 당부 드리며, 또한 불특정 시내버스 이용자의 이용기회 감소에 따른 민원발생이 우려되나, 노선감회 시행 후 일정기간 민원사항 수렴 및 운수회사와 논의를 통하여 대중교통 서비스 향상과 이용객의 편의로 이어질 수 있도록 노력 하겠다”고 밝혔다. 금번 변경되는 버스노선 및 시간표 정보는 김천시 버스정보시스템 홈페이지 공지사항 및 배차정보 와 노선정보 받기에서 열람 및 다운로드할 수 있다. 이예진 기자 www.gbhana.com
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김천시, 불친절 택시 강력 대응모두에게 친절한 택시! 우리 함께 만들어요! ▲김천시청 전경.(사진=김천시) 김천시(시장 김충섭)는 불친절 민원이 반복해서 접수되는 택시기사를 대상으로 택시 래핑광고비 지급 제한, 과징금 행정처분 등 전 행정력을 집중할 계획이라고 밝혔다. 김천시에서는 관광을 새로운 먹거리로 보고 직지사 사명대사 공원, 김호중 소리길 등을 조성하여 관광객 유치에 사활을 걸고 있으며, 이러한 노력의 일환으로 택시기사들의 불친절 사례에 대하여는 강력한 대응을 할 계획이다. 불친절 신고 1차 접수 시에는 서면 또는 구두로 경고 조치만 받지만 2차 접수 시부터는 택시 래핑광고비 1년간 미지급 및 친절서비스 개선명령이 이루어지며, 3차 접수 시에는 개선명령 불이행 과징금 120만 원이 부과된다. 주로 신고되는 불친절 행위는 이용 승객의 기분을 불쾌하게 하는 말이나 행동 등으로 택시기사들은 불친절 신고로 인한 불이익을 받지 않도록 경각심을 가지고 대민 친절도를 개선해야 할 것으로 보인다. 김천시 관계자는 “일부 택시기사들의 불친절한 행동으로 불쾌감을 느낀 시민과 관광객에게 사과의 말씀을 드리며, 450여 명의 모든 택시기사가 친절해지는 그 날까지 지속적으로 친절교육과 강력한 대응을 시행하겠다.”하고 밝혔다. 이예진 기자 www.gbhana.com
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