직원들의 노고 격려 및 민원서비스 품질향상을 위한 개선방안 논의

영덕군(군수 이희진)은 6월 26일(금) 오후 4시 군청 제1회의실에서 민원창구 담당 직원들을 대상으로 간담회를 실시했다.

이번 간담회는 민원 응대로 어려움을 겪는 민원창구 직원들의 노고를 격려하고 민원처리 과정의 어려움을 청취 및 피드백을 통한 민원서비스 품질향상을 위해 개최됐다.

간담회에서는 갈수록 증가하는 특이민원에 대한 대응방안이 논의됐으며, 민원담당 공무원의 안전한 근무환경 조성, 취약계층을 위한 민원 편의 시책 발굴 등 다양한 안건이 다루어졌다.

이희진 영덕군수는 악성 민원 증가로 인한 직원들의 노고를 치하하며 “복합 다양한 민원업무 속에서 어려움이 많지만, 군민에게 감동을 주는 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력해 달라”고 말했다.

이예진 기자 www.gbhana.com